Глиф (DIGITAL MARKETING)

DIGITAL MARKETING

DIGITAL MARKETING

DIGITAL Marketing

DIGITAL Marketing – относительно новый инструмент продвижения продукта, правила игры которого, по сути, ничем не отличаются от правил продвижения вне интернет-среды. На первом месте должна стоять идея, как воплощение четко поставленных маркетинговых задач и как некий результат общей маркетинговой стратегии бренда. Интернет-пространство, в отличие от других медиа, дает два больших преимущества: возможность практически непрерывной коммуникации и возможность более детального изучения своей целевой аудитории. Поэтому успешный DIGITAL-проект строится исходя из особенностей новой реальности, где основная цель состоит в том, чтобы увлечь за собой аудиторию и максимально вовлечь её в процесс коммуникации.

Основные направления, которые можно реализовать вместе с нами:

  • SMM – ведение представительств бренда в социальных сетях;
  • Активности с помощью инструментов вирусного и скрытого маркетинга;
  • Digital PR – кампании с привлечением блогеров, журналистов интернет-изданий;
  • Digital-разработки: WEB -корпоративные и промо-сайты, брендированный контент  для любых носителей в интернете;
  • Мобильные приложения.

SMM

Работа по созданию представительств компании в социальных сетях начинается с постановки маркетинговых задач, описания ЦАи детального изучения констант бренда, его коммуникативной стратегии и любой рекламной активности. На основе этого мы выделяем основные правила, которые позволяют нам выбирать социальные сети (Facebook, VK, Twitter, Мой мир и др.), для которых необходимо разработать концепцию будущих сообществ и шаблоны дизайна бренд-страниц, чтобы впоследствии вести ленту и проводить кампании по привлечению новых настоящих и действительно важных для компании/бренда фоловеров. Мы планомерно разрабатываем ряд шагов, которые позволяют сделать из пока еще просто странички некую универсальную платформу для решения коммуникационных задач. Использование всех технологий SMO позволяет продвигать как бренд-страницу, так и сайт бренда, привлекая большое количество просмотров и делая их максимально популярными. Но самое главное в ведении бренд-станиц – это условие совместной работы агентства и отдела маркетинга клиента по созданию сообщества, а также активное участие сообщества в жизни самого бренда. Digital-стратегия и активность не должны жить отдельно от основных активностей бренда, поэтому требуется очень щепетильное отношение Digital-команды к управлению контентом. При ведении страниц в рамках абонентского обслуживания решаются такие текущие проблемы, как работа с плохими и негативными отзывами о работе самой компании и троллингом, а также сообщества используется для решения антикризисных задач. Работы по развитию сообщества должны идти непрерывно, но если все будет выполнено правильно, то страничка перерастает в действующий маркетинговый инструмент и реально работающую коммуникационную платформу бренда.

Вирусный маркетинг

Создать продукт, обладающий вирусным потенциалом — это возможность быстро и с минимальными вложениям и привлечь внимание к бренду. Технология вирусного маркетинга включает  в себя разработку информационного повода, создание самого продукта (ролики, мэмы, фотожабы и др.) и прогноз последствий «вирусной волны», чтобы она затронула головы и сердца пользователей, но не переросла в цунами, способное обрушиться на репутацию бренда. Для активного распространения «вируса» важно грамотно осуществить его посев, выбрав ресурсы для размещения: видео и фото хостинги (YouTube, Яндекс Фотки и т.д.), сообщества различных социальных сетей, тематические форумы, а также важно привлечь к распространению известных блогеров. Далее осуществляется контроль и поддерживающие процедуры: дополнение новыми комментариями, отслеживание развития и распространения вируса.

Скрытый маркетинг

Для многих пользователей интернет становится надежным источником поиска и получения информации, на основе которой формируется устойчивое мнении о продукте/категории/марке и принимается решение о выборе бренда и совершении покупки того или иного товара или услуги.

Скрытый маркетинг – это технология по продвижению бренда/продукта в пространстве интернета путем проведения спланированных кампаний с участием ангажированных участников и экспертов. Комплекс услуг включает в себя: написание сценария и его развития, выбор форумов и сообществ, внедрение участников, контроль развития обсуждения: дополнение комментариями, нейтрализация негатива.

Скрытый и вирусный маркетинг имеет схожую структуру по  реализации, но применяются для достижения различных целей. Вирусный продукт должен задеть, зацепить, ударить в голову как пузырьки шампанского, скрытый – это убедительный, весомый, разумный аргумент в пользу бренда, его можно сравнить с пользой сбалансированного плотного завтрака. Наши специалисты хорошо знают кухню digital-маркетинга и готовы предложить различные рецепты по успешному воплощению проектов вирусного и скрытого маркетинга, предоставив отчеты в виде скриншотов и ссылок веток обсуждения, аналитики комментариев и общих результатов проделанной работы.

Digital PR

На практике, Digital PR, как правило, не отделим от общего комплекса Public Relations (см. раздел PR). Как и все с приставкой Digital, обретает распространение очень быстро: публикации с мероприятий и посты становятся достоянием массовой общественности в кратчайшие сроки. Мы обладаем большими живыми базами топовых лидеров блогосферы и наработанными контактами редакторов и журналистовинтернет-изданий и порталов, администраторов различных сообществ. Формируя целевой журналистский пул и перечень эффективных площадок для проведения PR-кампании, мы всегда задействуем Digital-направление, поэтому способны максимально успешно реализовать любой PR-проект.

Digital-разработки

Мы всегда рекомендуем нашим клиентам не рассматривать DIGITAL-коммуникацию как отдельное направление, отличное от основного продвижения. Наша цель – это воздействие на целевую аудиторию c помощью единой концепции и идеи/идей, где Digital – это всего лишь один из каналов воздействия, с помощью которого представители ЦА могут и должны пересекаться по другим средствам коммуникации бренда.

С недавнего времени web-разработки мы относим к части digital-направления, т.к. комплекс digital самым быстрым образом адресует пользователя к сайту: пользователь либо сам находит его через поисковик, либо переходит к нему по ссылке.

Не хотелось бы писать банальных вещей про важность сайта для компании или продвижения продукта, — даже обывателю сложно недооценить его значение. К разработкам корпоративных и промо-сайтов мы подходим основательно:

1)  Создавая web-продукт, мы подбираем самые оптимальные движки, удовлетворяющие потребностям будущего сайта;

2) Особое внимание мы уделяем показателю юзабилити – насколько удобен функционал сайта: пользователь должен получать необходимую ему информацию легко и просто, чтобы у него не возникало негатива, связанного с длительным и неудобным поиском нужной ему опции. Обязательно учитываем SMO;

3) Разработка дизайна и наполнения. Здесь работает тот же принцип, что и для всех разработок Digital – мы отталкиваемся от брендбука и стараемся придерживаться общей выбранной концепции. Корпоративные сайты, как правило, более консервативны, промо же позволяют больше креативной вольности, т.к. с помощью различных эффектов мы должны наиболее привлекательно показать продукт. Профессиональные копирайтеры продумают и создадут текстовый контент для сайтов обеих категорий.

Дизайн, верстка и копирайтинг для SMM. Помимо создания дизайн-шаблонов страниц в социальных сетях, необходимо ежедневно создавать новые актуальные брендированные посты. Как для особых событий (адаптация на носитель), так и в рамках абонентского обслуживания  по SMM, наша команда подготовит макеты и после согласования с клиентом они появятся в лентах новостей.

Разработки для проведения кампаний в интернете: баннеры, роллы, контент для viral-проектов. Любое брендированное наполнение для всех Digital-носителей: от идеи до технической подготовки к размещению.

Мобильные приложения

Создавая мобильное приложение, необходимо задаться двумя вопросами: какую ценность бренда мы укрепляем? Насколько это будет полезно для пользователей? Приложение может быть не только прикольной/полезной «штукой» для конечных пользователей, но и удобным внутренним корпоративным инструментом компании. Нашими силами мы разработаем концепцию приложения, которое учтет все важные моменты, создадим дизайн удобного интерфейса и с помощью профессиональных программистов заставим его работать на различных платформах: IOS, Android, Windows Phone и на любых смартфонах и планшетах на благо компании/бренда и для удовольствия его пользователей!